“Si no sabeu comunicar bé als altres, no sabreu convèncer ni motivar.” – Robert Papin

La intrusió constant de les noves tecnologies i dispositius al nostre món, concretament en l’empresarial, ha generat un alt grau d’interconectivitat entre els consumidors i organitzacions, la qual cosa permet intercanviar tot tipus d’opinions sobre diferents productes i serveis.

Per a les empreses, els serveis Web 2.0 ofereixen nous canals per escoltar que? diuen d’ells els seus actuals clients i els potencials, així mateix també transmeten cap a ells una infinitat de continguts via online, responent més ràpida i efectivament a les necessitats dels públics.
Actualment tota empresa deu crear un vincle o conversa directa amb tots ells.

És per aquest motiu, que pel que fa a la comunicació online, s’ha de ser molt prudent i eficient. Estar sempre connectat per saber el que opinen i connectar amb els usuaris de cada entitat.

La pàgina web i els altres mitjans de transmissió de continguts a la xarxa, avui dia són la millor opció per fer-ho, així doncs ha d’explotar-se al màxim aquest recurs.
El més important és transmetre els continguts i la identitat de l’empresa a la perfecció, per a això s’ha de saber produir bons continguts i administrar-los de la millor manera possible.
L’obligació de tota entitat és despuntar en aquesta nova selva de pàgines web, i per aconseguir-ho el treball ha de ser excel·lent.

En aquest nou context, no són tan importants els continguts, sinó com estructurar-los, gestionar-los i difondre’ls.

Des de sempre, les empreses han volgut identificar les tendències de mercat, els propers hàbits de consum, les modes, etc. Les noves tendències ara són el que veiem en el nostre dia a dia: les xarxes socials, que ofereixen a les empreses la possibilitat de generar una gran riquesa de continguts i informació; els nous dispositius, que permeten a les persones estar sempre connectats i satisfer constantment les seves necessitats d’informació; i el nou llenguatge web, molt sintètic i precís per poder transmetre el que es vol com es vol.

La comunicació 2.0/on-line és una oportunitat que no pot escapar-se al món empresarial, aprofitar-la és la millor decisió.